Términos y Condiciones

Al utilizar los servicios de Athlantic Company, el cliente acepta que toda cotización, reserva, paquete turístico, boleto aéreo, alojamiento, asistencia, asesoría, cortesía, bono, beneficio promocional o servicio relacionado con viajes estará sujeto a disponibilidad, validación de datos, políticas de proveedores, condiciones tarifarias, impuestos, cargos administrativos y tiempos de confirmación. Los precios pueden variar sin previo aviso hasta que el pago sea confirmado y la reserva sea emitida oficialmente. El cliente es responsable de proporcionar información correcta, revisar fechas, nombres, documentos, requisitos migratorios, políticas de equipaje, condiciones de cambios, cancelaciones, reembolsos y restricciones propias de cada proveedor.

 

Toda cortesía entregada por Athlantic Company, ya sea en forma de bono, asistencia, asesoría, estadía, actividad, descuento, beneficio turístico o servicio adicional, estará sujeta a términos y condiciones específicos de uso. Estas cortesías pueden incluir costos adicionales, cargos administrativos, impuestos, tasas, restricciones por temporada, fechas especiales no aplicables, cupos limitados, requisitos de reserva previa, condiciones del proveedor y tiempos de caducidad. La entrega de una cortesía no implica gratuidad total ni disponibilidad inmediata, y su uso dependerá de la validación correspondiente.

 

El cliente reconoce que los call centers, asesores telefónicos, equipos comerciales externos o terceros encargados de realizar llamadas de invitación pueden ser contratados de manera independiente por proveedores, aliados comerciales o empresas externas. Athlantic Company no se responsabiliza por falsos ofrecimientos, promesas verbales, información incompleta, beneficios no autorizados, condiciones alteradas o expectativas generadas durante la llamada de invitación que no consten por escrito en los documentos oficiales, contratos, comprobantes, formularios o comunicaciones verificables emitidas directamente por Athlantic Company. Toda condición válida deberá estar respaldada por información escrita y confirmada formalmente.

 

Athlantic Company actúa como intermediario comercial y gestor de servicios turísticos, por lo que no se responsabiliza por cambios, demoras, cancelaciones, rechazos migratorios, decisiones de aerolíneas, hoteles, operadores, consulados, autoridades o terceros ajenos a su control. Toda contratación implica la aceptación plena de estas condiciones.

 

Fundamentos

 

Athlantic Company fundamenta sus servicios en la asesoría responsable, la transparencia comercial y el acompañamiento al cliente durante el proceso de planificación, compra y gestión de servicios turísticos. Nuestra operación se basa en la buena fe comercial, la entrega de información previa, la confirmación documentada de cada servicio y el respeto de las condiciones establecidas por aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, plataformas de pago y entidades regulatorias correspondientes.

 

Las cortesías, beneficios, invitaciones y promociones ofrecidas forman parte de acciones comerciales sujetas a regulación interna, disponibilidad real y condiciones de proveedores externos. Por ello, cada beneficio debe ser utilizado dentro de los plazos, fechas, requisitos y limitaciones indicadas al momento de su entrega o redención. Cualquier información recibida por llamada telefónica deberá ser verificada por canales oficiales antes de ser considerada válida.